Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 16 июля 2025 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных ООО «АРТ ЭВЕНТ» (ОГРН 1147847025985, ИНН 7841495509, юридический адрес: 196641, г.Санкт-Петербург, вн.тер.г. поселок Металлострой, ул. Полевая, д. 5, литера А, кв 44) (далее — Оператор).

1.2. Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) с учётом требований Закона о персональных данных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными с использованием или без использования средств автоматизации. Оператор обрабатывает персональные данные субъекта персональных данных только в случае их заполнения и (или) отправки субъектом персональных данных самостоятельно через формы на сайте http://spb-teplohod.ru/ (далее — Сайт). Заполняя соответствующие формы и (или) отправляя свои персональные данные Оператору, субъект персональных данных выражает согласие с настоящей Политикой.

1.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе.

1.5. Настоящая Политика подлежит актуализации по инициативе Оператора, а также в случае изменения законодательства Российской Федерации о персональных данных.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. В целях настоящей Политики нижеприведённые термины используются в следующем значении:

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Биометрические персональные данные — сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Субъект персональных данных, Субъект — физическое лицо, которое может быть прямо или косвенно определено с помощью персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных, Согласие — письменный или цифровой документ, который подтверждает добровольное решение Субъекта передать Оператору персональные данные в объёме, на условиях и для целей, определённых настоящей Политикой и договорами, заключёнными между Субъектом и Оператором.

3. ПРИНЦИПЫ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с учётом необходимости обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на основе следующих принципов:

● обработка персональных данных осуществляется на законной основе;

● обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;

● не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;

● содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;

● при обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях — актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;

● хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является Субъект персональных данных;

● обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в следующих целях:

● идентификация Субъекта с целью заключения любых договоров с Оператором и их дальнейшего исполнения;

● проведение Оператором акций, опросов, интервью, тестирований и исследований на Сайте;

● установление с Субъектом обратной связи, включая, но не ограничиваясь: направление рассылок, уведомлений в форме смс, электронных писем, устных и письменных запросов, обработки запросов и заявок от Субъекта;

● подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Субъектом;

● статистические и иные исследовательские и (или) аналитические цели при условии обезличивания персональных данных Субъекта.

4. ОБЪЁМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих Субъектов:

● контрагенты — физические лица и представители контрагентов — юридических лиц;

● посетители Сайта

4.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:

● фамилия, имя, отчество Субъекта персональных данных;

● адрес места жительства/пребывания или иной адрес, указанный Субъектом при заключении договоров с Оператором;

● номер телефона;

● адрес электронной почты (email);

● история запросов и просмотров на Сайте и его сервисах;

● файлы cookie, сведения о местоположении пользователя, сведения о действиях пользователя на Сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии.

4.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами:

● неавтоматизированная обработка персональных данных;

● автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой, включая обработку при помощи автоматизированных систем управления базами данных и иных программных средств;

● смешанная обработка персональных данных.

5.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт Согласие свободно, своей волей и в своём интересе.

5.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

5.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Однако оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных в соответствии с требованиями применимого законодательства и раздела 6 настоящей Политики.

5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

5.7. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия Субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

5.8. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Субъект может в любой момент отозвать своё Согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора, указанный в разделе 10 настоящей Политики, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

5.9. Оператор обязуется прекратить обработку персональных данных Субъекта в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения уведомления согласно п. 5.8 настоящей Политики.

6. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надёжная защита прав субъектов персональных данных.

6.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме Субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и (или) передачи в рамках исполнения договора, стороной которого является указанный Субъект персональных данных.

7. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

7.1. Оператор имеет право:

7.1.1. Получать от Субъекта достоверные информацию и (или) документы, содержащие персональные данные;

7.1.2. Требовать от Субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных.

7.2. Оператор обязан:

7.2.1. Обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;

7.2.2. Рассматривать обращения Субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;

7.2.3. Предоставлять Субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного свободного доступа к его персональным данным;

7.2.4. Принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями;

7.2.5. Организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

7.3. Субъекты персональных данных имеют право:

7.3.1. На полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Оператором;

7.3.2. На доступ к их персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;

7.3.3. На уточнение их персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

7.3.4. На отзыв Согласия на обработку персональных данных;

7.3.5. На принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;

7.3.6. На осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. Субъекты персональных данных обязаны:

7.4.1. Предоставлять Оператору достоверные данные о себе;

7.4.2. Предоставлять документы, содержащие персональные данные в объёме, необходимом для цели обработки;

7.4.3. Сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

7.5. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом Субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Оператором и Субъектами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте Политики, должны разрешаться путём переговоров.

8.2. Стороны обязаны соблюдать претензионный порядок разрешения споров. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Субъектом и Оператором, предъявляется претензия (письменное предложение о добровольном урегулировании спора). Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии, если иной порядок досудебного урегулирования не установлен действующим законодательством РФ.

8.3. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры, вытекающие из Политики, разрешаются в суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора. К настоящей Политике и отношениям между Субъектом и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на Сайте.

9.2. Настоящей Политикой утверждена форма Согласия на обработку персональных данных пользователей Сайта (Приложение №1 к настоящей Политике), которая размещается на Сайте в публичном доступе по ссылке: http://spb-teplohod.ru/politika-konfidencialnosti.

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Название: Общество с ограниченной ответственностью «АРТ ЭВЕНТ»

Адрес: 196641, г.Санкт-Петербург, вн.тер.г. поселок Металлострой, ул. Полевая, д. 5, литера А, кв 44

ОГРН: 1147847025985

ИНН: 7841495509

Адрес электронной почты: 9340524@mail.ru

Телефон: +7 921 934-05-24

 

Приложение №1

К Политике конфиденциальности

ФОРМА СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТА

Настоящим я выражаю своё согласие ООО «АРТ ЭВЕНТ», ОГРН 1147847025985, ИНН 7841495509, зарегистрированному по адресу: 196641, г.Санкт-Петербург, вн.тер.г. поселок Металлострой, ул. Полевая, д. 5, литера А, кв 44 (далее — Оператор), на обработку, в том числе автоматизированную, а именно сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение следующих персональных данных:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес места жительства/пребывания или иной адрес, указанный Субъектом при заключении договоров с Оператором;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (email);
• история запросов и просмотров на сайте http://spb-teplohod.ru/ (далее — Сайт) и его сервисах;
• файлы cookie, сведения о местоположении пользователя, сведения о действиях пользователя на Сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии.

Обработка персональных данных в соответствии с настоящим согласием может осуществляться Оператором в следующих целях:

• идентификация меня как субъекта персональных данных с целью заключения любых договоров с Оператором и их дальнейшего исполнения;
• проведение акций, опросов, интервью, тестирований и исследований на Сайте;
• установление обратной связи, включая, но не ограничиваясь: направление мне рассылок, уведомлений в форме смс, электронных писем, устных и письменных запросов, обработки моих запросов и заявок;
• подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных субъектом персональных данных;
• статистические и иные исследовательские и (или) аналитические цели при условии обезличивания моих персональных данных.

Настоящее согласие действует в течение 5 (пяти) лет с даты предоставления либо до момента отзыва мной Согласия, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Настоящее согласие может быть отозвано мной путём направления уведомления посредством электронной почты на электронный адрес Оператора: 9340524@mail.ru.

Настоящее согласие подписано простой электронной подписью с использованием функционала Сайта.

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Общие положения

Продолжая использовать сайт http://spb-teplohod.ru/ , Пользователь дает полное, безоговорочное и однозначное Согласие на обработку его персональных данных (далее – Согласие) посредством сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС».

Я (далее — «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта http://spb-teplohod.ru/ , подтверждаю свою полную дееспособность и, если применимо, законность своего представительства в отношении ограниченно дееспособного или недееспособного лица, я даю согласие на обработку персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием, ООО «АРТ ЭВЕНТ», с условиями, перечисленными в этом документе.

2. Категории обрабатываемых данных

2.1. Файлы «cookies» (куки-файлы).

Файлы «cookie» – это фрагмент данных, отправленный сервером Организации и хранимый на устройстве Субъекта персональных данных. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать пользователя, но помогает улучшить работу сайта. «Яндекс Метрика» обрабатывает эти данные для оценки использования сайта, составления отчётов о его деятельности и предоставления других услуг.

2.2. Детализированные данные, которые собирает счетчик Яндекс Метрики с пользователей:

• первый и последний визит на сайт;
• количество посещений;
• браузер, его версия и язык;
• операционная система и ее версия;
• устройство;
• высота и ширина экрана;
• наличие Cookies;
• пол и возраст;
• интересы;
• географические данные;
• JavaScript-события;
• учет взаимодействий посетителя с сайтом, в том числе использование на сайте методов JavaScript API. Например, отправка формы, скроллинг страницы часовой пояс;
• параметры загрузки страницы. Например, время до отрисовки и время ответа сервера;
• просмотр страницы;
• визит;
• переход по внешней ссылке;
• скачивание файла;
• время на сайте.

2.3. Условия использования сервиса «Яндекс Метрика» запрещают передавать в него идентификационную информацию, к которой относятся:

• фамилия, имя и отчество;
• данные документов, удостоверяющих личность (например, паспортные);
• данные банковской карты;
• почтовый индекс;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• административный адрес;
• информация о местоположении, определённая, например, с помощью GPS;
• налоговая информация (например, ИНН);
• медицинская и страховая информация (например, полис страхования);
• пароли к учётным записям.

3. Цель обработки персональных данных

Анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика» в целях улучшения качества сайта и его содержания, проведения ретаргетинга, проведения статистических исследований и обзоров с использованием сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных

Все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie» (куки-файлы).

5. Способы обработки

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки хранения

До получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва

Заявление об отзыве в письменном виде путем его направления на адрес электронной почты: 9340524@mail.ru.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», а Организация не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных

Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.

Настоящим я подтверждаю, что текст данного Согласия прочитан мной полностью и мне понятен, Согласие сформулировано конкретно, предметно, информативно и однозначно.

 

Политика использования cookie

Настоящая Политика использования cookie (далее – Политика) объясняет, как ООО «АРТ ЭВЕНТ» (далее – Мы) использует файлы cookie и аналогичные технологии на сайте https://spb-teplohod.ru/ (далее – Сайт).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных" Российской Федерации.

1. Что такое cookie?

Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта. Они помогают нам улучшать работу Сайта и предоставлять вам персонализированный опыт.

2. Типы используемых cookie

Мы используем следующие типы cookie:

- Обязательные cookie: необходимы для работы Сайта и не могут быть отключены;

- Функциональные cookie: обеспечивают сохранение ваших предпочтений (например, выбор языка);

- Аналитические cookie: Яндекс.Метрика (в том числе технология Вебвизор) собирают данные о том, как вы используете Сайт, для улучшения его работы;

- Рекламные cookie: Яндекс.Директ используются для показа вам персонализированной рекламы;

- Сторонние cookie: устанавливаются третьими лицами (например, аналитическими или рекламными сервисами);

3. Цели использования cookie

Cookie используются для следующих целей:

- Обеспечение корректной работы Сайта и его функций;

- Сохранение ваших предпочтений для удобства использования;

- Анализ поведения пользователей для улучшения Сайта;

- Предоставление персонализированной рекламы на основе ваших интересов;

- Интеграция с социальными сетями и обмен контентом;

4. Управление cookie

Вы можете управлять использованием cookie следующими способами:

- При первом посещении Сайта вам будет предложен баннер для принятия или настройки cookie;

- Мы собираем cookie только после вашего явного согласия (opt-in);

- Вы можете отказаться от необязательных cookie в любое время;

- Вы можете настроить использование cookie через специальный раздел на Сайте;

Кроме того, вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера, но это может повлиять на функциональность Сайта.

5. Срок хранения cookie

Мы используем как сеансовые cookie (удаляются после закрытия браузера), так и постоянные cookie (хранятся в течение фиксированного срока).

6. Передача данных

Данные, собранные через cookie, могут передаваться за пределы вашей юрисдикции с соблюдением требований Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных" Российской Федерации.

7. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы имеете право:

- Узнать, какие cookie мы используем;

- Отказаться от необязательных cookie;

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по электронному адресу: 9340524@mail.ru.

8. Дополнительные условия

Подробности о том, как мы обрабатываем ваши данные, доступны в нашей https://spb-teplohod.ru/politika-konfidencialnosti.

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику, публикуя обновления на Сайте.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с использованием cookie, вы можете связаться с нами по электронному адресу: 9340524@mail.ru.

10. Реквизиты

Название: ООО «АРТ ЭВЕНТ»

Юридический адрес: 196641, г.Санкт-Петербург, вн.тер.г. поселок Металлострой, ул Полевая, д. 5, литера А, кв 44

ОГРН: 1147847025985

ИНН: 7841495509

Сайт: https://spb-teplohod.ru/

Email: 9340524@mail.ru

11. Применимое законодательство

Настоящая Политика регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных" Российской Федерации.